怎么让广大群众更为安全性、方便快捷地享有保险业务？在领域企业战略转型的大情况下，太平人寿不断增加自主创新幅度，将云计算技术、互联网大数据、人工智能技术等前沿科技运用在保险营销、运营管理全传动链条全周期时间，以高新科技之手提高客户满意率，提高幸福感。
高新科技为支撑点，智慧服务持续升級
业务步骤向网上转移，它是人寿保险运营发展趋势的发展趋势。
在购买保险端，借助多等级的经营智慧服务管理体系，太平人寿2020年网上电子器件购买保险占有率超出了98%。传统式双录用时长、品质不可控性、整顿难度系数大，太平人寿技术性精英团队自主研发了“智能化双录”系统软件，客户均值视频录制时效性由26分鐘减少至12分鐘内，大大的节约了時间。
在理赔端，太平人寿的“秒赔”系统软件巨大提高了客户对车险公司理赔服务项目的感受——“赔出令人满意”，提高了委托人团队对企业服务知名品牌的自信心，改进了业务和服务项目生态环境保护。
服务项目无止尽，自主创新不止步。太平人寿已经促进“秒赔”向“智能化理赔”的升級，将来将以医学类专业知识库系统为基本，智能化解决服务平台为媒体，医药学语义网为关键，完成理赔向智能化系统升級超越，出示方便快捷实际操作、迅速直付等超预估的服务项目感受，让客户的理赔更放心、日常生活更幸福。
要求为导向性，提高客户的幸福感
竭尽全力达到客户要求，它是太平人寿坚持不懈自主创新转型的初心，也是砥志研思的总体目标。
“我长期在异地公出，不方便到银行柜台申请办理各种各样变动业务。如今拥有‘E店家’，委托人给我进行网上实际操作，我只必须在手机上核查真实身份后签字确定就可以了，从此无需不远千里赶来银行柜台申请办理业务。”运营木料做生意的山东省客户L老先生用这一件“琐事”诠释了自身在聪慧化保险业务中的幸福感。现阶段，“E店家”全方位适用36项挪动保护业务，2020年有超出17.六万业务员根据这一“袋子中的挪动银行柜台”，为客户线上服务超出123千次。
在守正创新的道上，太平人寿持续完成自身提升，现阶段已培养出来智能化双录、聪慧营业网点、E店家、秒赔等一批科技赋能业务的优秀成果，并将深层
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