近日,一段“卧底实拍:便宜旅游团上海一日游”的视频走红收集。拍摄者喻师长教师和雷师长教师及其母亲扮作搭客,拍下便宜旅游团一日游内幕。
视频中,观光社允诺100元游玩14个景点,却仅游玩1个景点,后来购物。在玉器店,呈现了让人匪夷所思的一幕:破费3999元、6666元、9999元中的一个金额,可与“董事长女儿”交友。最后的“奢华游船”,实为两元钱的摆渡船。而“观光社”的人,则砌词“自由举止”,溜之大年夜吉。
视频发出后,即登上热搜。良多网友留言晒出本身的观光上圈套履历,也有网友透露显露要多和尊长沟通,“多陪同,少受伤。”
↑魔幻的“百元一日游”
喻师长教师称,已去上海市文化和旅游局官网的投诉平台进行了投诉。红星新闻从上海旅游质量看管所工作人员处体会到,上述观光社均不存在,近日确有接到喻师长教师投诉并予以答复,但具体景遇不便吐露。
观光社允诺100元游玩14个处所 未签合同
红星新闻:列入、拍摄便宜观光团的初衷是甚么?
喻师长教师:我是看了一名博主,在微信公众号上推了一篇文章,想去更深切地体验一下。我颠末历程微博私信问他去怎样能找到这些旅游团,他就给我说了几个可以收传单的地址。拍完后我也把视频发给他看了。想号令年青人多去教教尊长们,怎样分辨这些骗术。
红星新闻:为何想到和朋侪及他妈妈一路“卧底”?
喻师长教师:“兰花”(雷师长教师绰号)是我拍视频的伙伴,是必需一路的。他妈妈列入过良多团,很有经验。带着她更有代入感。由于这类旅游团主要的受众就是他妈妈这个春秋段的人,有她在视频里切身参与,可能会更有说服力。
红星新闻:用甚么体式格局联系上了观光社?
喻师长教师:当时上海陌头找不到发传单的。在百度上搜“上海一日游”,在首页排名大年夜概二三四的网站,找到了客服电话,颠末历程客服电话加到了客服微信。对方号称“中国国旅”,微旌旗灯号客服的名字叫“中国国旅 华东旅游散客预定中央”。
↑喻师长教师与观光社在微信上的沟通
红星新闻:客服作了哪些允诺?
喻师长教师:100元游玩14个处所:金茂大年夜厦、举世金融中央大年夜楼、百年汗青摆设馆、东方明珠电视塔、城隍庙、外滩、南京路步行街、乘坐奢华邮轮游黄浦江等。网站写了纯玩,客服我没问(是不是购物),怕激起思疑。
红星新闻:观光社和你们签署合同了吗?
喻师长教师:没有。
150元P照片 丝绸店买一送五
红星新闻:观光履历是若何的?
喻师长教师:10月21日上午,司机把我们送到调集点,上了大年夜巴,8:00动身。导游说,不添加任何自费景点。先把我们带到金茂大年夜厦。先摄影,我打印照片花了150元。花150元会给你六张P好图的,不花钱的话,就会给一张没有P图、照片(人像)占画面比例很小的鼓吹图一样的器材。拍完照上楼登顶、参不雅、自由举止。
↑第一个景点就最早掏钱
第二个到丝绸店。几十小我被要求进一个展厅里面,围在丝绸被套床边听导购大年夜姐讲。就是在那吹本身的产物,关于丝绸的一些专业术语。也不知道它的代价事实是偏高照样正常,它的产物质量到底怎样。吹完了今后就买一送一。买一套丝绸被套,再送一套。然后再送两床蚕丝被、两个真丝靠枕。
让你感觉很划算,大年夜家就去买了。跟而今网上直播那些手段也差不多。有2380元和2880元两个价位。近10小我买。她说老板会常常从监控里看她的显露,让大年夜家显露得热情一点。导游会站在门口,不让人随意出去。
↑参不雅金茂大年夜厦后最早购物
红星新闻:中途有没有搭客出去?观光社甚么反映?
喻师长教师:我的小伙伴(雷师长教师)试图出去。一最早想出去时,导游拦着不让,他说想上茅厕,然后就让他出去了。
红星新闻:出去后,观光社有人随着他吗?
喻师长教师:没有。第三个是玉器店。进入玉器店,店门口放了一个很大年夜的貔貅,导购让大年夜家摸一摸貔貅,然后捏紧拳头放到本身的口袋,会招财气。我拿手机拍还被阻挠了。
↑玉石店开启奇异履历
然后带我们进到一个展厅里。导购在那边伪装推销貔貅。中途进来一个男经理说,一会儿会有向导、董事长女儿来观察。男经理出去后,再过了一会,敲门带着“董事长女儿小玉”进来了。
自合身家过亿的“董事长女儿”现身 旅游最后导游消失落
喻师长教师:小玉应当是三四十岁了,烫了个卷发,想要塑造中年大族女人那种感到感染。感到感染她讲话的体式格局、服装,都有一种有放置在里面,要震慑住大年夜家。小玉进来先吹本身家世,说她父亲是从云南起身,家族财产在缅甸玉里面占有荆棘铜驼。她的两个哥哥在澳门家大年夜业大年夜,本身也是身价过亿。本身作为一个女人,也可以或许负担负责得起这类家族财产,要做给父亲看。
红星新闻:搭客们还有些甚么反映?
喻师长教师:我很愉快。她说了这些器材就是很棒的素材,太离谱了。小玉还做了实验,目标是为了显现他们的“专业程度”,和玉的利害的地方。两杯一样的二锅头,个中一杯被玉镯套了五分钟,浓度居然真的变低了。我想一定有蹊跷,但想不通怎样做到的。
↑“来头不小”的“董事长女儿”
后来她掏出了一串手链,说手链可以抗怠倦、增进血液轮回等等。说成本价是300多,而今我卖1080块钱。我今天就是要堂堂皇皇地赚你钱,赚的不是这个钱,赚的是个脸面。
边上的金华阿姨花了1080元,然后小玉说这位阿姨给她长了脸面,而今她就要把这些钱退还给她。由于阿姨的妈妈73岁,今天就收27块钱,就是凑个100,祝阿姨的妈妈长命百岁。1080元只收27元,剩下的退回给她。然后再送她一个价值5980的金镶玉。
男经理就说,啊?老板,此人工成本都不够啊!像念台词一样。小玉透露显露一定要送。
然后是最戏剧化的一幕。小玉说,接下来,我就要卖第二样器材,“我本身!”
↑玉器店的酒精“实验”
小玉让男经理拿了一张纸,写了三个数字:3999是三生有幸碰见大年夜家;6666是祝大年夜家六六大年夜顺;9999是长久长久。然后说要跟大年夜家赌一把,看大年夜家敢不敢花这个钱跟她交朋侪。花了这个钱今后,你有可能只是跟她交朋侪,她可能甚么都不给你;也有可能她一愉快就直接拿个几万块钱的玉来送给你。但没有一小我举手。
小玉继续说,本身在意的是个脸面,交到她这个朋侪会怎样怎样,然后一个个地劝。她劝之前出1080元的阿姨,阿姨筹算花3999元,手机都拿出来在输暗码了,她老公倏忽过来,直接把她手机抢走了。
后来有一个北京阿姨就举手了,说本身愿意花这个钱。阿姨还在讲,小玉就直接打断她说,现金照样刷卡?然后带着这位阿姨去展厅的别的一侧付钱去了。其他人接着在那听。
红星新闻:当时有没有想到提示阿姨?
喻师长教师:有点纠结。由于我当时假如做了一些较量过激的事的话,这个视频就拍不出来了。我朋侪在边上叹,也纠结要不要去。我们事后去找那位阿姨,想跟她说,怎样可以去把钱退回来。但她有点不太想理我们的那种感到感染。就没太好意思再继续说。
红星新闻:据你不雅察,这位阿姨及其他搭客是不是有“托儿”的嫌疑?
喻师长教师:我感到感染应当不是。北京阿姨后来也跟我们一路坐轮渡走了。在轮渡上,还拍黄浦江江景。我感到感染她没需要演这么多吧?我们都有在跟他们互换,不像是“托儿”,挺真实的。而且他们还被骗被骗,被骗后老公去抢手机,这个都太真实了,不成能是表演来。
↑2块钱一张船票的“奢华游船”
花钱“交友”的我记得只有她,然则我小伙伴说似乎还有一个。接下来往来往乘所谓的“奢华游船”,2块钱一张轮渡票。大年夜家在列队安检过闸机,最早回忆那些圈套,都已反映过来了,都骂骂咧咧的。这时刻候再回头看,导游已不见了。
实际只旅游了一个景点 拍摄时期曾被发现
红星新闻:你们真正旅游的,只有金茂大年夜厦这一个景点?
喻师长教师:是的。100元旅游费、10元保险费,然则没有任何合同。40元的餐费、我本身打印照片花了150元。
红星新闻:拍摄前有没有耽忧人身平安?拍摄中最难的处所是甚么?
喻师长教师:我们动身前,耽忧这个会不会是正经的旅游团,后面就没有耽忧了。最难的处所是,在丝绸店和玉器店都是制止拍摄的。我们偷拍时期还被发现了一次,想让我们删。我偷拍的姿式,就是抱着胸(手机)放在那,他们就认为没有在拍。
红星新闻:搭客们留给你甚么印象?
↑有搭客对所谓“奢华游船”提出质疑
喻师长教师:有48人,年数平居为三四十岁往上,二十多岁到五六十的都有。他们报名的门路,要末传单,要末是酒店联系的。从玉器店出来今后,大年夜家就根基知道是圈套了。
涉事观光社:未产生视频中景遇
喻师长教师示知红星新闻,涉事观光社自称“中国国旅华东旅游散客预定中央”。按照他供应的观光社客服电话,红星新闻记者以搭客身份联系上该观光社。客服人员称,上海市内一日游为130元,但“估计要到12号阁下才能发单”。记者随后扣问杭州一日游,对方称,100元游玩9个景点,中途不会购物,并签署盖印的书面合同。
当记者言及前述视频时,该客服人员称,“一百块成本都不够的,我们历来没有一百块的代价。”记者进一步追问视频中的购物及3999元“交友”一事,他再次否定,“我们没有这么回事。”
另据喻师长教师供应的网址,红星新闻记者以搭客身份致电该网站客服电话。对方自称“华东国旅”,当记者扣问其在观光社的身份时,他未予吐露,遂挂断电话。
记者再次致电该网站别的一部公开电话,工作人员称该处为“华东观光社,不属于中国国际观光社。”他透露显露,百元内一日游“早就没有了。而今没有购物的,所有纯玩”。今朝其上海一日游的代价为300元,若携带小童,身高未超1米2,将便宜100元。导游会当面签署书面合同并盖印。在早8点至下战书4点内,游玩东方明珠、城隍庙、外滩,及奢华游船四个景点。
相干部分:该观光社其实不存在 旅游骗场合排场临取证难
上海旅游质量看管所的两位工作人员划分于6日和9日示知红星新闻记者,上述“中国国旅华东旅游散客预订中央”、“华东国旅”、“华东观光社”三家观光社均不存在。
该工作人员还透露显露,为了不堕入观光圈套,选择观光社时,应尽量走正规渠道、去正规观光社,并签署旅游合同、开具带公章的旅游发票。“签合同时,要看里面的条目。假如签了合同,就是说你同意了里面的各类条目。有凭证、有收条,想维权的话是一种根据。”
↑记者拨打喻师长教师供应的网址上的公开电话联系,对方称该处为“华东观光社”
该工作人员称,在正规门店或较量大年夜的正规观光网站,是有保障的。直接在搜索引擎上找会有一些不正规的网站。若承受观光圈套,可报警或拨打文化市场举报热线12318进行举报。但“小我步履的话,我们良多都抓不到。我们也会帮客人(投诉者)去联系这些人,但良多人就会把我们电话挂失落。建议搭客自我先做好庇护。”
对此,一名百度公关部工作人员11月7日晚回应红星新闻称,为了更好地保障网平易近的合法消费权益,客岁8月,百度针对旅游行业,进行网平易近权益保障企图的升级。在“旅游”的搜索后果中的告白内容呈现“保”字标识,针对旅游高频关头词的搜索后果有响应风险提示。
上海市文化和旅游局功令总队一名工作人员则示知红星新闻,在功令历程当中,对黑网站取证较量难,“由于我们是行政功令,不克不及‘垂钓功令’。”
↑名称为“华东旅游网”上供应的旅游产物
那末,搭客若供应和观光社工作人员的微信聊天纪录,是不是可作为有用证据?该功令总队的工作人员透露显露,此类证据“无效、不全。由于不是企业的微信,是小我。小我的微信,我们怎样查呢?”但搭客假如有视频,“可以在我们的官网上投诉,我们的功使人员再作判定、查询造访。”
喻师长教师称,已去上海市文化和旅游局官网的投诉平台进行了投诉。前述上海旅游质量看管所的工作人员透露显露,近日确有接到喻师长教师投诉并予以答复,但具体景遇不便吐露。
律师说法:指定购物搭客可“30天无理由退货” “交友”或涉欺骗
针对此事,四川极目律师事务所张柄尧律师示知红星新闻记者,奢华游船变2元摆渡船,宣称纯玩却一路都是各类推销购物的坑,“野鸡旅游团”步履起首存在子虚鼓吹问题,背反《告白法》。值得留意的是,部分收集平台在这傍边起到了火上浇油的感化。
张柄尧律师称,“野鸡旅游团”步履也背反《旅游法》。《旅游法》清楚划定观光社不得以不合理的低价组织旅游举止,欺骗旅游者,并颠末历程放置购物或另行付费旅游项目获得回扣等不合法优点。产生背反前两款划定景遇的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求观光社为其打点退货并先行垫付退货货款,或退还另行付费旅游项目标费用。即针对旅游历程当中的指定购物问题,乘客享有“30天无理由退货”权利。
张柄尧律师还透露显露,对近似“上海一日游”乘客而言,历程当中可能并没有签署旅游合同,“野鸡旅游团”的组织者可能也非正规观光社。在这历程当中,可考虑颠末历程究查广告密布者责任来厘清背后的关系。事实上,只要堵住子虚鼓吹,子虚告白,也即可以在一定程度上革除失落“野鸡旅游团”生活土壤。
↑有律师指出,花钱“交朋侪”一事可能涉嫌欺骗
泰和泰律师事务所律师宋宏宇也认为,事宜中商家触及子虚鼓吹,背反《告白法》。从合同的角度来看,有敲诈的嫌疑。而旅途中花钱“交朋侪”一事可能涉嫌欺骗,从《刑法》上来讲,欺骗的主要构成要件,是当事人基于弊真个熟悉责罚了本身的财富。而这个弊真个熟悉,是由于对方棍骗步履而产生。
宋宏宇律师指出,在本次旅游中,对方的棍骗步履是谎称本身有这些资本等。而被害人由于误信,基于弊真个意思,把钱给她了。这时刻只要金额拿到了,欺骗罪的证实就成立了。
而对150元P照片、2000多元买被套等环境,宋宏宇律师指出,虽远高于市价,但实际上搭客也获得了照片、被套等,“所以不克不及说是敲诈,实际上是一个市场步履。这个定价,没有市场指点价,价高价低是两边自由协商的后果。”
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