近日，宜昌一老人冒雨缴纳医保被拒收现金一事激起全网存眷，截至11月24日，宜昌市医保局相干人员回应：已留意到该环境，正在和本地多部分配合查询造访傍边。
视频中，老人无助的神气使人心酸，布景上挂着的5个金色大年夜字“为人平易近处事”，非分稀奇刺眼。
你我终有老去的一天，科技的高速成长能不克不及等一等老人？
且非论拒收现金背反《中华人平易近共和国人平易近币办理条例》，仅网友供应的解决方案，就足以令拒老人于千里之外的窗口工作人员汗颜：用本身的手机账户替老人缴纳医保，再向老人收取等额的现金，真的有这么难吗？
移动支付带来便捷，更多人和处事窗口主动向智能化支付手段挨近。但我们是不是留意到，老人在利用智能化设备时，是不是存在“腿脚不便”？
昨天（11月24日），国务院办公厅印发《关于切实解决老年人应用智妙手艺坚苦实行方案》（下称《方案》）的通知。
实行方案中清楚提到如许两点：在各类平常生活生计场景中，必需保存老年人熟习的传统处事体式格局，任何单元和小我不得以名目条目、通知、声明、通告等体式格局拒收现金，充分保障在应用智妙手艺方面碰着坚苦的老年人的根基需求；逐渐总结堆集经验，不休晋升智能化处事程度，完善处事保障办法，成立长效机制，有用解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。
比较《方案》，我们不难找到解决“数字鸿沟”问题的两只手：保存传统处事体式格局和晋升智能化处事程度。即使利消费者的同时，又保障消费者的支付选择权。
是以，当网友声讨窗口工作人员缺少处事意识、立场刻毒的同时，我们更应思虑的是，在全国各地都在推行智能化处事系统和习惯于智能化庖代人工处事时，是不是是应当在“奔驰”中向后伸出手去？
在“大年夜军队”背后，我们还有一群尊长，他们对智能化设备其实不熟习，甚至可能没有智妙手机、移动支付账号。
《方案》说起让老年人能用、会用、敢用、想用智妙手艺。能用是最低层次，想用则是最高层次。
若何让老人从能用到想用智妙手艺，考验的是一种人性的聪明。
我们需要在“领跑”下奔向并拥抱智能化，更需要在那之前获得“兜底”的赐顾帮衬——传统处事体式格局不克不及丢，最少而今还不克不及。
智能化所带来的最大年夜利好，是个“快”字。
当互联网、大年夜数据、人工智能在老人们眼中还显得生疏，跑在前面的人就应当遵照实行方案所划定的，“做实做细为老年人处事的各项工作，增进包孕老年人在内的所有人平易近福祉，让老年人在信息化成长中有更多获得感、幸福感、平安感”。
这场“长跑”，我们一个都不克不及少。
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