买的沁园净水器，换两次滤芯都脏——客户：难道是二手的？

郑州巩义市的杨先生@河南省现代都市爆料体现，4月7日，他根据京东商城沁园官方旗舰店花销1499元选购了一台净水机，4月9日接到货他发现设备反面有一道刮痕，开启发现滤芯是脏的，并且里边也有水迹，他猜疑是二手的。和店面客服联络，客服同意给他们拆换一台，4月9日杨先生收到了换过的，可是接到货又发现外包装盒右上方泡沫塑料碎了一块，开启里边发现滤芯還是脏的，依然有水迹。杨先生十分发火，2018杨先生都买了相同设备，并且此次还花68元选购了沁园vip会员，因此十分坚信沁园这一知名品牌。杨先生给沁园售后服务联络，规定拆换一台设备和送一个滤芯，客服称：已经申请办理中，可是都没有给一个准确的回应，他也联络了京东售后，客服表达商议結果是给他们发放一个滤芯，使他再次应用，他不同意，客服称今日会再和他联络，如今杨先生期待能根据@河南省现代都市爆料帮助处理。